Shipping policy

SHIPPING AND DELIVERY
Before the shipment of the package, if a traceable shipping method has been chosen, the carrier will send by email the tracking number which will allow, through the link to a link, to track the shipment until its delivery.
At the time of delivery, the presence of the Customer or a trusted person is required to check that the packaging is intact and clean and that the Products received correspond to what is stated on the Order Confirmation.
The Seller guarantees to be able to ship all the products purchased by the Customer on the Site. The Seller is not responsible for any delays and / or unforeseen events occurring during the transport service. The Seller cannot be held liable for the bad condition of the products due to improper storage after the time of delivery.
In case of non-receipt of the goods, the Customer is invited to notify the Seller's after-sales service at the address: info@italianminifg.com 
In case of return, the Customer undertakes to ship the product to the address of the Seller's registered office published on the contact page of the Site at his own expense (unless otherwise indicated by the Seller, if the goods show manufacturing defects) and packing the product in such a way as to protect it from damage during transport. The Customer is invited to communicate the desire to make a return by notifying the Seller's after-sales service at the address: info@italianminifg.com.
If the goods are damaged, the Customer is invited to report to the Seller. Once the availability of the ordered product has been verified, it will be replaced. If this is not possible, because the product is no longer available, the Customer can choose whether to replace it with equivalent products or request the total. The Products purchased not collected may remain in storage with the carrier for a maximum of fifteen calendar days which will be communicated to the Customer when the same is contacted by the carrier for delivery. Once this storage period has elapsed without the Customer collecting the Products, the Order will be automatically canceled and the Products will be returned to the Seller. The Seller will reimburse the Customer for the value of the Order, withholding the Delivery Costs and those incurred for returning the Products to the Seller.
The Seller has chosen Poste Italiane as a partner for the shipments of its products.

ITALY
The Seller ships to Italy with "Posta 1" which provides average delivery times from 2 to 5 working days from the moment the package is shipped. The amount of the shipment varies according to the size of the order, the weight and size of the package. The total amount of the shipment will be indicated at the time of purchase on the Site and / or in the response that the Seller will send to the Customer to confirm receipt of the order proposal.

ABROAD
The Seller ships abroad with "International registered mail" which provides average delivery times from 7 to 14 working days from the time the package is shipped, depending on the destination area. The amount of the shipment varies according to the destination area, the size of the order, the weight and size of the package. The total amount of the shipment will be indicated at the time of purchase on the Site and / or in the response that the Seller will send to the Customer to confirm receipt of the order proposal.

 

 

VERSIONE IN ITALIANO

 

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Prima della spedizione del pacco, qualora si sia scelto una modalità di spedizione tracciabile, verrà inviato dal Vettore, tramite email, il numero di tracking che permetterà, tramite il collegamento ad un link, di tracciare la spedizione sino alla sua consegna.

 Al momento della consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sulla Conferma dell’Ordine.

Il Venditore garantisce di poter effettuare la spedizione di tutti i prodotti acquistati dal Cliente sul Sito. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi e/o imprevisti occorsi durante il servizio di trasporto. Non è imputabile al Venditore alcuna responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuto ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

In caso di mancato ricevimento della merce, si invita il Cliente a comunicarlo al servizio di assistenza post vendita del Venditore all’indirizzo: info@italianminifg.com.

In caso di reso, il Cliente s’impegna ad effettuare la spedizione del prodotto all’indirizzo della sede legale del Venditore pubblicato sulla pagina contatti del Sito a proprie spese (salvo diversa indicazione da parte del Venditore, qualora il bene manifesti difetti di produzione) e imballando il prodotto in modo da preservarlo da danneggiamenti durante il trasporto. Si invita il Cliente a comunicare la volontà di effettuare un reso avvisando il servizio di assistenza post vendita del Venditore all’indirizzo: info@italianminifg.com.

Qualora il bene risultasse danneggiato, il Cliente è invitato ad effettuare una segnalazione al Venditore. Verificata la disponibilità del prodotto ordinato, si procederà con la sua sostituzione. Se questo non fosse possibile, perché il prodotto non è più disponibile, il Cliente potrà scegliere se sostituirlo con prodotti equivalenti o richiedere il totale. I Prodotti acquistati non ritirati potranno rimanere in giacenza presso il vettore per un massimo di quindici giorni di calendario che sarà comunicato al Cliente al momento in cui lo stesso verrà contattato dal vettore per la consegna. Trascorso tale periodo di giacenza senza che il Cliente provveda al ritiro dei Prodotti, l'Ordine sarà automaticamente annullato e i Prodotti saranno restituiti al Venditore. Il Venditore rimborserà al Cliente il valore dell’Ordine, trattenendo le Spese di Consegna e quelle sostenute per la restituzione dei Prodotti al Venditore.

Il Venditore ha scelto Poste Italiane come partner per le spedizioni dei propri prodotti.

ITALIA

Il Venditore spedisce in Italia con “Posta 1” che prevede tempi di consegna medi dai 2 ai 5 giorni lavorativi dal momento in cui il collo viene spedito. L’importo della spedizione varia in funzione dell’entità dell’ordine, del peso e delle dimensioni del collo. L’importo complessivo della spedizione verrà indicato all’atto dell’acquisto sul Sito e/o nella risposta che il Venditore invierà al Cliente per confermare la ricezione della proposta d’ordine.

ESTERO

Il Venditore spedisce all’estero con “Raccomandata internazionale” che prevede tempi di consegna medi dai 7 ai 14 giorni lavorativi dal momento in cui il collo viene spedito, a seconda della zona di destinazione. L’importo della spedizione varia in funzione della zona di destinazione, dell’entità dell’ordine, del peso e delle dimensioni del collo. L’importo complessivo della spedizione verrà indicato all’atto dell’acquisto sul Sito e/o nella risposta che il Venditore invierà al Cliente per confermare la ricezione della proposta d’ordine.